Шаблоны бизнес-процессов

Но специалистам по управлению и разработчикам Информационных систем необходимо определение, исходя из которого можно формализовать реально существующие бизнес-процессы и начать работу по их совершенствованию с применением ИТ. Очевидно, что практически вся деятельность любой организации может быть представлена в виде совокупности определенных таким образом бизнес-процессов. Следовательно, и управление организацией представимо как управление бизнес-процессами. Соответствующий подход к управлению называется процессным или процессно-ориентированным и обладает рядом преимуществ в сравнении с традиционным функциональным. С помощью процессного подхода можно построить не только оперативное, но и стратегическое управление предприятием, например, на базе ключевых показателей эффективности , в том числе с применением системы сбалансированных показателей . Процессное управление и управление качеством В России концепции бизнес-процессов и процессно-ориентированного управления с начала х годов получили широкое распространение среди руководителей, управленцев, бизнес-аналитиков предприятий благодаря деятельности ряда консалтинговых компаний.

Аутсорсинг

Аутсорсинг бизнес-процессов Аутсорсинг бизнес-процессов Компания предоставляет своим клиентам услуги аутсорсинга бизнес-процессов в области информационных технологий. Одной из форм аутсорсинга информационных технология является аутсорсинг бизнес-процессов - . Данный вид деятельности подразумевает передачу одного или нескольких внутренних бизнес-процессов компании или организации внешнему поставщику провайдеру.

Провайдер владеет, управляет и руководит выбранными процессами, основываясь на определённых и измеримых показателях интенсивности. Под бизнес-процессом понимается операционная деятельность компании, направленная на достижение целей организации.

Скачать типовые шаблоны бизнес-процессов для Fox Manager. Процесс описывает работу с маркетинговым планом и поиск заказчиков Процесс, описывающий процедуру внешнего обучения персонала в тренинг-центрах.

Это современный и очень гибкий инструмент, предназначенный для автоматизации наиболее трудозатратных процессов в организации, с целью повышения их эффективности и экономичности. Мы предлагаем полностью готовое к использованию средство, с богатым инструментарием, а так же, специальным образом, спроектированным пользовательским интерфейсом, позволяющим сравнительно легко на уровне содержимого, настроек платформы реализовывать функциональные прикладные решения. Штатные интеграционные инструменты платформы позволяют связать воедино разрозненные функции унаследованных систем в единый эффективный бизнес-процесс.

Целью такого проекта становится предложение клиентам универсальных технологий, способных обеспечить их конкурентными преимуществами и повысить производительность систем автоматизации предприятия, таких как: Возможности платформы Платформа"" позволяет построить систему комплексной автоматизации Вашего бизнеса, решая самые трудоемкие задачи в кратчайшие сроки и с наименьшими финансовыми затратами.

За счет своей гибкости и простоты использования система, построенная на базе нашей платформы, изящно впишется в инфраструктуру Вашей компании и с первых же дней работы поможет решать оперативные задачи в режиме реального времени. Мы предлагаем перспективное, надежное решение, имеющее обширную область применения и богатый потенциал для развития. Наш продукт особенно необходим компаниям стремящимся построить структурированный бизнес, с четко выверенными управленческими взаимодействиями.

Быстрое внедрение Платформа состоит из уже готовых к работе конфигураций, что позволяет в кратчайшие сроки внедрить пилотное решение и получить возможность оценить преимущества использования нашей платформы в реальных условиях. Существенным плюсом при работе с решениями, построенными на платформе"", является то, что конфигурация, уже является готовым к работе продуктом но, тем не менее, предлагает при необходимости пользователю самостоятельно ее изменять, дополнять, реструктурировать в зависимости от потребностей.

Феномен наставничества тесно связан с историей европейских университетов и происходит из Великобритании. Он оформился примерно в веке в классических английских университетах — Оксфорде и несколько позднее в Кембридже. Студенту предстояло самому решать, каких профессоров и какие предметы он будет слушать. Университет предъявлял свои требования только на экзаменах, и студент должен был сам выбрать путь, которым он достигнет знаний, необходимых для получения степени.

В этом ему и помогал наставник.

обследование существующих бизнес - процессов Заказчика в Бюджетирование; Привлечение внешнего финансирования; Инвестиционный процесс.

Бизнес Что такое бизнес-процесс? Бизнес-процессы постоянно существовали в деятельности предприятия, но объектами анализа и соответственно управления они стали совсем недавно. Это объясняется неоднозначностью их трактовки как экономической категории, сложностью формализованного описания и моделирования. Идеи структуризации предприятия на процессы возникли в работах А. Файоля и получили дальнейшее развитие в публикациях Б.

Изучение научной литературы по проблемам процессного подхода к управлению дает основание утверждать, что в рамках этого подхода используется два термина: Ими эти категории воспринимаются как тождественные понятия. При этом в определениях учитывают, что любой бизнес-процесс имеет внутреннего и внешнего потребителя, хотя некоторые ученые считают, что критерием выделения бизнес-процессов является наличие только внешнего потребителя, что позволяет предприятию получить экономическую выгоду в виде прибыли, добавленной или потребительной стоимости.

Введение в

Может это все бизнес-процессы, а может и нет… Смотря с какой точки зрения посмотреть. Меня в первую очередь интересует взгляд с точки зрения процессного управления. Что такое процессное управление? Если вернуться к истокам, то это ведь не какая-то искусственная управленческая концепция, а ответ на абсолютно реальные проблемы функционального управления. Проблема, с которой сталкивается любая иерархическая организация: Потом эти сотрудники рассаживаются по отделам и по комнатам в соответствии со своей функцией.

Создание процесса продаж для тех. специалистов: разработка salesgram, продажи технического консалтингаОценка эффективности управления знаниями и бизнес-результат Работа со внешним заказчиком/ исполнителем.

Передача требований в производство. Заключение Определяем функции системы и границы проекта Каждая модель ограничена в своих ответах, но нет ограничения на то, как и что моделирует модель, как нет ограничения на человеческую мысль Дуглас Т. Росс Когда основные потребности пользователей собраны и согласованы со всеми участниками, мы можем приступить к определению ключевых функций разрабатываемой системы, и уже на основании их примерно оценить стоимость и длительность проекта, направленного на создание конечного продукта.

В результате этого процесса, как правило выясняется, что не хватает либо времени, либо ресурсов, либо и того и другого для получения качественного результата в предусмотренные сроки. В этом случае, нам очень пригодится умение эффективно определять Границы проекта и управлять ими. Цель данной группы работ: Отобрать те из них, которые, могут быть реализованы в рамках текущего проекта. Границы проекта показывают, какая область конечного продукта будет реализована в текущем проекте.

Другими словами, определяется черта между тем, что мы будем делать сейчас и тем, что отложим на потом или от чего вообще сможем отказаться. Для этого в арсенале команды должен быть инструмент, позволяющий не просто строить модели создаваемого продукта, а помогающий наглядно очертить рамки автоматизируемых процессов, а также предоставлять возможность легко выносить процессы за границу или включать их обратно.

Это очень важно для осознания и более качественного планирования объемов работ. Для управления Границами проекта, как на начальных стадиях, так и в течение всего проекта, очень удобно использовать функциональное или процессное моделирование. Модели этого типа позволяют описывать события и последовательности исполнения Бизнес процессов во времени.

От рутинных бизнес-процессов – к сложным задачам

Определение бизнес-процессов ниже приведены некоторые определения бизнес-процессов: Чампи, Реинжиниринг бизнес-процессов Бизнес-процесс - совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы. На рисунке представлено графическое изображение процесса, позволяющее связать вместе его существующие определения, где: Терминология процессного подхода [по Репину, Елиферову]:

Если «вход» и «выход» бизнес-процесса лежит за пределами предприятия, то его называют внешним, а бизнес-процессы заказчики и.

Проект по моделированию бизнес-процессов необходим в следующих случаях: Цели проекта определяют уровень детализации, на котором будут описаны процессы. Иногда для перехода к процессному подходу в начале проекта можно использовать технику наглядного моделирования , когда собранные в компании первичные документы физически накладываются на рулон бумаги в порядке, отражающем бизнес-процесс, в ходе которого создаются и модифицируются эти документы.

Как правило, оптимизация процессов связана с изменениями в информационных системах, системе мотивации и обучения персонала, в организационной структуре, системе отчетности. Разработка рекомендаций должна делаться на основе всестороннего рассмотрения деятельности компании. Изолированное рассмотрение бизнес-процессов в отрыве от информационных систем и ИТ-архитектуры, без учета финансовых показателей работы компании, а также системы мотивации, стиля управления и корпоративной культуры не позволяет оценить эффект от их оптимизации.

Проект по описанию процессов затрагивает работу всех организационных подразделений, в ходе проекта раскрывается содержание работы и уровень фактической загрузки сотрудников. Как правило, если в компании не было опыта подобных проектов, то бизнес-аналитик сталкивается с типичными проблемами:

Бизнес-процессы

А вот для обозначения второй могут использоваться разные слова: Причём, когда в обсуждении участвуют несколько коллег, да ещё с опытом работы в разных компаниях, ситуация напоминает знаменитое столпотворение. Не претендуя на то, чтобы заменить данной заметкой содержимое толковых словарей или оспорить терминологию нормативных актов НК, ГК РФ и т.

Если речь идёт о взаимодействии с внешним ИТ-поставщиком, то это довольно понятная картина. Если речь идёт о внутреннем ИТ-подразделении, то заказчики — это те, кто так или иначе влияют на формирование задач для ИТ. Обычно это различные подразделения компании, сотрудники которых используют информационные технологии как инструмент в своей работе.

Цель описания бизнес-процесса – анализ и регламентация тех или иных у него есть заказчики (издательские агентства) и потребители (читатели).

Я работаю в последние 15 лет, хотя программированием начал заниматься значительно раньше. Основное направление моей деятельности как системного архитектора была организация разработки программ, разработка концепций и верхнеуровневой архитектуры и контроль выполнения концепции на протяжении проекта. Кроме управления разработкой ПО и создания архитектуры, я время от времени занимаюсь решением сложных технических проблем и написанием некоторых критически важных участков кода, где необходимо не только знание самого языка и среды разработки, но и их внутренней организации, иногда преподносящей неприятные сюрпризы.

Проекты, над которыми я работаю, чаще всего связаны с разработкой заказного или инвестиционного программного обеспечения. Заказное программное обеспечение может быть предназначено для внутреннего или внешнего заказчика. Эксклюзивные права на разработанную систему получает заказчик, и работа над развитием системы в дальнейшем может быть передана другому исполнителю. В отличие от заказного ПО, работа над инвестиционным программным обеспечением ведётся самим исполнителем на деньги внутреннего или внешнего инвестора.

Как правило, права на код системы остаётся у исполнителя, что стимулирует непрерывную работу по улучшению своего продукта и последовательный выпуск версий с более развитой функциональностью. Встроенное программное обеспечение поставляется вместе с аппаратной частью и, грубо говоря, не подлежит сопровождению, поскольку отзыв партии устройств производителем — дело очень затратное и потому исключительное.

Разработка игровых хитов также практически не содержит фазы сопровождения. Кроме того, пользователи игровых программ, даже столкнувшись с ошибкой в игре, очень редко загружают обновлённую версию.